隱私政策 Privacy Policy

隱私政策(“隱私政策”)


 關於Lanchic.com

我們是Lanchic.com(以下稱為 “我們”、“我們的”),保障您的隱私安全是我們始終非常重視並嚴謹對待之事項。本隱私政策詳細說明了我們將如何收集和使用您的個人信息,該政策適用於Lanchic.com內的所有成員公司。

Lanchic.com的經營範圍包括:Lanchic.com網站以下統稱為“網站”。

關於隱私政策

本隱私政策(以及您所在國家/地區適用的條款與條件和其中提到的所有相關文件)將幫助您了解我們會收集哪些信息、收集理由,以及我們會如何使用和分享這些信息。訪問我們的網站,即表示您接受並同意本隱私政策中所述的做法。


第三方網站

我們的網站可能包含我們的合作夥伴、廣告客戶和聯盟營銷夥伴等網站的鏈接。如果您通過鏈接訪問了這些網站,請注意,此份隱私政策並不適用於這些網站。我們對這些網站的隱私政策或做法不承擔任何責任或義務,因此,在向它們提交任何個人數據之前,請先查閱其相關政策。


我們收集哪些信息以及如何收集

當您與我們互動時,無論是瀏覽我們的網站或與我們溝通,我們可能會收集的個人信息如下:

    您提供的信息:當您在我們的網站註冊個人帳戶、下訂單、填寫任何在線表格(如註冊表格、比賽和調查問卷)、選擇接收我們的電子報和特別優惠通知、參加比賽或促銷活動、使用我們網站上運營的社交媒體功能,或(通過電郵、電話、即時通訊、社交媒體或其他方式)與我們聯繫時所提供的個人信息。

    這些信息可能包括您的姓名、地址或所在地、電話號碼和電郵地址、出生日期、性別、購買歷史、圖片和財務資料(包括您的信用卡或借記卡資料)、身份證信息等等。

    如果您希望從網站購買商品,則首先需要註冊一個帳戶,您可以採用照片和暱稱創建個性化的帳戶。通過個人帳戶,您還可以(以電郵、社交媒體平台等方式)邀請朋友在我們的網站購物。在與我們分享您朋友的聯絡信息之前,請先獲得他們的許可。我們將讓他們知道我們是從您這裡了解到他們的具體信息的。請確保只將我們的郵件轉發給對我們網站有興趣的朋友。

    根據台灣相關的進口商品清關政策,對於您購買的境外商品,您需要提供與收貨人姓名相同的身份證信息用於個人物品入境申報。您在此授權我們合作的配送服務提供商作為您的代理人,為該商品辦理申報和清關並根據以下操作上傳相關的身份信息。若您指定他人作為收貨人,您代表在訂單中指定的收貨人給予上述授權。如您在此操作中選擇暫不上傳收貨人身份信息,我們合作的配送服務提供商將有可能在為該商品辦理申報和清關的過程中致電您的手機詢問您的身份證信息,若您在電話詢問中仍然選擇不提供收貨人的身份信息,我們將因無法完成中國海關申報和清關而為您取消訂單並隨後進行相關的退款操作。我們和我們合作的配送服務提供商將安全地儲存您提交的身份證信息並嚴格保密,在本網站提交所需身份證信息後,無需再通過其他渠道提交該信息,我們將在下次購物時自動識別並應用已提交的收貨人身份信息。

    從其他帳戶或來源收到的信息:在符合相關法律規定的前提下,我們可能會從您的其他帳戶或其他網站收到有關您的信息,這些來源包括數據經紀人、我們的合作夥伴、社交媒體平台、廣告和數據分析公司,以及支付和配送服務提供商等。

    通過社交媒體平台登錄我們的移動應用程序,或將您在網站上的帳戶鏈接到您的社交媒體平台帳戶,即代表您允許我們從這些帳戶中獲取某些信息和內容。我們可能獲取信息的具體類型取決於您的相關帳戶或網站設置,並將遵循它們的隱私政策。

    對於您向我們提供的數據,我們會利用從公共或社交圖表數據等數據附加服務收集到的數據進行補充,以便更好地為您提供內容或促銷活動。我們將把這些數據附加到我們現有的客戶帳戶信息中,以便更好地了解客戶的興趣,並提供更相關的產品建議和廣告。我們可能會附加您的相關公開信息。此類信息可能與您的個人信息(如姓名、電子郵件地址、實際地址或電話號碼)相關聯。

    IT系統收集的信息:每次您訪問本網站,我們的IT系統將接收並自動存儲某些信息。這些信息包括:

    ○ Cookies:我們在下面對於Cookies進行了更加詳細的解釋,這些非常小的信息文件可以幫助改善您在網站的體驗,讓我們的互動更加輕鬆順暢。其中包括的信息可能有:存儲您的位置或語言偏好設置,免除您再次瀏覽時的重複輸入,或在您瀏覽我們網站其他頁面時,保存您希望購買的商品;

    ○ 設備信息:根據您當前使用的設備類型(如個人電腦、Mac、iPhone、安卓系統或其他設備)以及相應的設置,我們收到的設備信息將有所不同,一般會包括:您所擁有的設備類型(如iPhone 6S或三星Galaxy S7)、設備的IP地址、您使用的瀏覽器、移動網絡提供商(針對移動設備)、您的網頁訪問歷史、您所處的時區和國家/地區,以及系統崩潰或下載錯誤報告。

 
我們如何使用您的個人信息

為了確保我們的網站能正常運行,包括保證您能從網站訂購和接收商品、管理您的帳戶並優化您的購物體驗,我們會使用來自多種不同渠道的信息。我們使用這些信息的目的主要包括:

    為您提供訂購的商品:要訂購產品,您需要在我們的網站上註冊一個帳戶(可使用個性化設置)才能下訂單。我們會使用您的個人信息(包括姓名、地址、電話號碼、電郵地址和財務資料——例如借記卡或信用卡資料)以便您提交訂單,並幫助我們處理和履行您的訂單。我們還可能使用您的信息與您溝通個人訂單和帳戶,並為您提供需要的客服支持。在這些過程中,我們可能需要向第三方提供您的信息,包括您購買商品的合作夥伴和我們的配送服務提供商,詳見以下相關條例;

    管理、維護和優化我們的網站、服務及您的購物體驗:我們始終致力於為您提供最滿意的客戶體驗,無論是在您使用我們的網站、商品和服務,或者直接到Browns門店購物。為此,我們會使用您的信息(包括登錄數據、統計信息和設備資料)確保本網站及其相關功能以及所有Wi-Fi網絡都能正常工作;根據您的偏好改進並個性化我們的網站;並基於您的語言偏好或所在地為您提供相應的頁面。我們還可以與選定的第三方合作,豐富、匹配或組合您的部分信息,為您提供定制的優惠和個性化服務;

    為您提供客戶服務:如果您出於任何原因通過電子郵件、電話、即時通訊工具或其他方式與我們的客戶服務團隊聯繫或提供反饋,我們將使用您的信息(包括您的姓名、電話號碼和電郵地址)幫助我們對溝通內容進行分類、回复、進行適當調查,以解決您可能遇到的任何問題或情況。我們還可能使用您的電話號碼或電郵地址,為您持續更新有關您的訂單狀態或任何相關問題;

    為發布廣告和進行市場營銷:

    ○ 當您表示願意接收營銷資訊,除非您另有說明,否則Lanchic及其合作夥伴將使用您的個人信息(包括您的姓名、手機、電郵地址和地址)通過短信、電子郵件、推送或其他媒體形式,不時向您發送更新、營銷資訊和優惠活動。我們可能會使用這些信息(包括從我們附加到我們現有客戶信息中的合作夥伴處收集到的補充信息)為您量身定制發送給您的內容。您可以取消訂閱電子郵件營銷通信,方法是:在帳戶的個人資料管理部分修改您的偏好設置,或者按照我們發送給您的促銷電子郵件中的退出說明來操作。

    ○ 我們使用第三方服務提供商在不同的設備以及我們自己的及其他網站和移動應用上提供與您最相關的廣告。除了您訪問我們的網站或使用我們移動應用程序的信息之外,我們的服務提供商還可能使用您與其他網站或應用程序的交互信息來對可在Lanchic上訪問的產品投放廣告。我們提供第三方廣告服務時,不會與任何第三方廣告客戶或網絡分享您的個人信息。有關選擇停用有定向廣告和控制使用cookie的信息,請參閱本隱私政策的cookie部分;

    宣傳和推廣我們或合作夥伴的商品、服務和品牌:在您同意的情況下,我們可能在我們的網站、社交媒體平台中使用您的圖片,以宣傳我們和合作夥伴的商品、服務以及品牌;

    對您使用我們網站的體驗和觀點進行研究、分析和調查:在您同意與我們溝通後,我們可能會使用您的個人信息(包括姓名、地址、電郵地址和電話號碼)將投票和調查問捲髮送給您,以了解您對我們網站和服務的看法。我們還可能對您使用我們網站的方式進行分析和研究,以便優化網站和您的體驗。為了進行所有研究、分析和問卷調查,或為吸引用戶參與投票而提供獎勵,我們可能會與第三方進行合作,詳見以下相關條例;以及

    為保障您和我們的財務安全:為了每個人的安全,我們需要確保我們的客戶是真實的。為此,我們可能會使用您的個人信息(包括您的姓名、地址和財務資料——如信用卡或借記卡資料)來確認您的身份,進行信用檢查或反欺詐檢查。我們可能使用第三方信用參考公司或欺詐防護機構執行這些檢查(詳見以下相關條例),但這些都是非正式信用檢查,請不用擔心您的信用評級會受到影響。

請注意,未經您的同意,我們不會將您的信息(無論姓名、地址、電郵地址、財務或其他信息)出售給任何第三方。


我們與誰分享您的個人信息

為了運營我們的網站和服務,我們會與嚴格挑選的第三方專業機構合作,並僅在下述情況下與這些第三方共享您的信息:

    因業務所需分享給Lanchic.com內公司:為了正常運營並提供網站和服務,我們可能會與Lanchic.com的其他成員分享您的個人信息。請放心,在當地法律允許範圍內,此份隱私政策的條款將以同樣方式適用於整個Lanchic.com內的所有其他公司;
因業務所需分享給集團內公司:為了正常運營並提供網站和服務,我們可能會與Farfetch集團的其他成員分享您的個人信息。請放心,在當地法律允許範圍內,此份隱私政策的條款將以同樣方式適用於整個Farfetch集團以及集團內的所有其他公司;

    因業務所需分享給第三方服務提供商:為了妥善提供商品與服務,我們需要與嚴格挑選的第三方專業機構進行合作。這些第三方包括:提供商品的合作夥伴、為您配送訂單的快遞公司、確保我們和您的安全的反欺詐和信用檢查公司、幫助我們進行營銷的分析公司、幫助我們進行調研的研究公司,以及支持、維護和提供技術及IT基礎設施的IT/技術供應商等。我們只會在必要的服務和商品範圍內允許第三方共享您的個人信息;並禁止他們為了任何其他目的披露或使用您的信息。我們了解您對個人信息的顧慮,並始終謹慎小心地進行處理,而正如您對我們的要求,我們對於這些第三方也有同樣高的期待和要求。

    因營銷所需分享給廣告客戶:我們可能會與我們的廣告和社交媒體合作夥伴分享您的信息,以便於為您及其他客戶在選擇的平台提供我們最相關的商品及服務廣告。

    可提供豐富數據的第三方服務商:我們還可以將我們所持有的關於您的信息與來自其他來源的數據(例如通過與選定的業務夥伴共享一些您的個人數據)進行豐富、匹配或組合。我們這樣做是為了更好地了解您的客戶資料和興趣,以便我們提供定制的優惠和其他個性化服務;

    我們正在考慮企業交易的第三方:Lanchic.com 一直在尋找新的機遇和發展方向。這意味著我們有時會考慮企業交易,如合併、收購、重組、資產出售等。在這些情況下,我們可能會轉移您的信息,以便對該交易進行評估和執行。如果我們購買或出售任何業務或資產,您的個人信息可能是轉移的資產之一;

    遵守法律要求:有時,基於法律、法院命令或其他法律程序的要求,我們可能需要與不同國家的各種監管機構和執法機構合作。雖然我們會在適當情況下對請求提出異議,但在某些情況下,我們可能必須與監管機構或執法機構分享您的信息。如果我們認為適當,且法律或法院命令未禁止,我們將嘗試通知您這些法律要求;以及

    與第三方匯總的信息:我們可能會將您的信息與其他客戶的信息進行匯總,創建有關我們網站使用情況、商品購買以及其他普遍、整合的客戶信息數據組。此數據組是以匿名方式整合在一起的,這意味著它無法識別您的個人身份信息,但它能提供有關用戶使用我們網站情況的寶貴見解,因此我們可能與篩選的第三方共享這些見解。這些第三方可能包括:插件或類似技術的提供商,以幫助其統計流量;我們的合作夥伴和其他提供商,以便於提高其商品庫存;以及我們的投資方。

請注意,我們不會為了在網站上提供第三方廣告,而與任何第三方廣告客戶或公司分享您的信息。


您個人信息的轉移

為了運營我們的網站和服務,在當地法律允許範圍內,我們可能會將收集的個人信息轉移出境或者分享給我們的供應商或我們的合作夥伴進行處理。我們可能必須這樣做才能完成您的訂單、處理您的付款資料或提供支持或託管服務。我們將採取一切合理必要的步驟,以確保您的個人信息得到安全處理,並符合此份隱私政策和相關適用法律的規定。


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安全措施

保護您和您的個人信息安全對我們至關重要。因此,我們將採取若干合理的步驟來確保您提供給我們的信息的安全。這些步驟包括:

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    定期監控我們的服務器和IT系統可能存在的漏洞和受到的攻擊。

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該政策的更新

本隱私政策最後更新時間為2017年11月。每當我們修改政策時,我們將在此頁顯示更新的隱私政策,請定期訪閱此隱私政策以了解更新內容和變動。